อ้างอิง

หลักการทางกฎหมายที่ 12 Wing ยึดถือ

เราวางข้อกำหนดการใช้งานของ 12 Wing ให้อ่านง่ายและตรงประเด็น ไม่ใช่เอกสารยาวที่หาไม่เจอเวลาต้องใช้จริง ตั้งแต่การเข้าถึงผ่านมือถือ การยืนยันตัวตน ไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทุกข้อกำหนดต้องพิจารณาควบคู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานเสมอ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนสิทธิ์เจ้าของข้อมูล
12 Wing หลักการทางกฎหมายที่ 12 Wing ยึดถือ
การดูแลข้อมูลและบัญชี

การดูแลข้อมูลบัญชีและความเป็นส่วนตัว

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการเข้าสู่ระบบ และประวัติการทำรายการฝากถอนไว้ในระบบเดียวกัน เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้เมื่อเกิดข้อสงสัย คุกกี้บนเว็บใช้จดจำการเข้าสู่ระบบระหว่างมือถือกับเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป ทำให้กลับมาเล่นต่อจากจุดเดิมโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลใหม่ทุกครั้ง หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว คุณส่งคำขอผ่านช่องทางบัญชีได้โดยตรง ทั้งหมดนี้ต้องพิจารณาร่วมกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณเสมอ

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

ข้อมูลยืนยันตัวตนและประวัติการทำรายการถูกเก็บไว้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีและป้องกันการใช้งานซ้ำซ้อนจากอุปกรณ์เดียวกัน

การใช้คุกกี้

คุกกี้ช่วยให้บัญชีที่ล็อกอินบนมือถือเชื่อมต่อกับเบราว์เซอร์เดสก์ท็อปได้ต่อเนื่อง คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งานเอง

ความปลอดภัยของบัญชี

การเข้าสู่ระบบใหม่จากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยอาจต้องยืนยันตัวตนซ้ำ เพื่อลดความเสี่ยงก่อนอนุมัติการถอนเงินหรือแก้ไขข้อมูลสำคัญ

สิทธิ์ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณส่งคำขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านทีมซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อ ทีมงานจะดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ผู้ใช้

เมื่อมีคำถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 12 Wing ได้โดยตรงจากหน้าบัญชีบนมือถือหรือเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป ทุกช่องทางเชื่อมกับประวัติการสนทนาเดิม จึงไม่ต้องอธิบายซ้ำทุกครั้งที่ติดต่อกลับ

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดแชทจากเมนูบัญชีบนมือถือหรือเดสก์ท็อป แจ้งเลขบัญชีและประเด็นด้านข้อกำหนดที่ต้องการสอบถาม ทีมงานตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบก่อนตอบกลับทุกครั้ง

อีเมลฝ่ายข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

ส่งคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์เจ้าของข้อมูลหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็มผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี ระบุชื่อผู้ใช้และรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าดูคำอธิบายข้อกำหนดฉบับย่อและคำถามที่พบบ่อยก่อนติดต่อทีมงาน ช่วยให้เข้าใจขั้นตอนยืนยันตัวตนและสิทธิ์การถอนเงินได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อยเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้งาน 12 Wing สอบถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การใช้ข้อมูล และขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทำรายการ อ่านสรุปด้านล่างก่อนติดต่อทีมงานเพื่อเข้าใจภาพรวมได้เร็วขึ้น

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน เงื่อนไขการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ถือบัญชีทุกคน

เมื่อเกิดข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดของเรากับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งานจะเป็นตัวกำหนดแนวทางที่ถูกต้องเสมอ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไว้ตราบที่บัญชียังเปิดใช้งาน หากต้องการลบหรือแก้ไขข้อมูล ส่งคำขอผ่านช่องทางบัญชีได้โดยตรง

ไม่หาย บัญชีเดียวเชื่อมต่อกันทุกอุปกรณ์ การเข้าสู่ระบบใหม่จากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

ใช่ การถอนเงินครั้งแรกผ่านช่องทางอย่าง PromptPay หรือ SCB Easy ต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของผู้ถือบัญชีจริง

ติดต่อผ่านแชทสดในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและสำเนาข้อกำหนดฉบับล่าสุดตามที่ขอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต